1.Modalitati de retur: 

Trimiteti un email pentru retur la adresa: retur@juniorshell.com

 

Ai posibilitatea de a returna gratuit produsul trimitand un email la adresa de email retur@juniorshell.com

Dupa initierea acestuia, vei fi contactat de catre un reprezentant al firmei de curierat Sameday, pentru ridicarea coletului.

Bunurile returnate vor fi trimise impachetate intr-un ambalaj solid pentru a preveni deteriorarea.

Datele trebuie sa fie corecte, astfel incat procesarea si plata acestora sa fie efectuate la timp.

Pentru produsele asupra carora au fost efectuate interventii neautorizate, cele care prezinta urme de uzura sau folosire excesiva, zgarieturi, ciobituri, lovituri, socuri mecanice si cele carora le lipsesc accesorii, ne rezervam dreptul de a nu le accepta.

Produsele vandute si livrate JuniorShell beneficiaza de termen de retur de 14 zile.

 

Contact

 

Pentru retur ne puteti contacta si prin mijloacele de contact disponibile pe site.

 

 

 

2. Inregistrarea returului si restituirea plații

Poti returna produsele in termen maximum de 14 zile de la data livrarii coletului, iar contravaloarea produselor returnate va fi virata in contul bancar specificat, in termen de maximum 14 zile de la data inregistrarii returului.

 

 

3.Cost retur

4. Produse care nu sunt acceptate la retur

 

Produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de protectie a sanatatii sau din motive de igiena si care au  fost desigilate de consumator, indiferent daca acestea au fost sau nu utilizate dupa desigilare;

produse de ingrijire personala care au fost desigilate si utilizate;

produse care prezinta modificari fizice, lovituri, ciobiri, zgarieturi, socuri mecanice sau electrice (nesemnalate ca si defecte estetice in primele 48 de ore de la receptionarea produsului). Nu se accepta pentru returnare produsele care prezinta modificari fizice, lovituri, ciobiri, zgarieturi, socuri, urme de folosire excesiva si/sau interventii neautorizate etc.

produse aduse pe comenzi speciale ferme pentru a carei furnizare a fost nevoie de plata in avans;

Daca au fost achizitionate mai multe produse din acelasi model, se accepta retur doar daca unul singur a fost desigilat sau dezambalat;

In cazul in care se returneaza un produs dintr-un pachet promotional se va returna diferenta dintre pretul de baza si cel promotional al produsului returnat.